রেফারেন্স

bu77-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

bu77 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একটু পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেনের বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মান্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
bu77 bu77-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্নের সাথে রাখি এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়ে নিচের বিস্তারিত দেখুন — যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা চালু আছে। অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি বা আইনি নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি পরিবর্তনের অনুরোধ বা ডেটা সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি ডেটা দেখার বা পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দেওয়া যায় — লগইন করে সেটিংসে যান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও ডেটা নীতি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের ক্ষেত্রে আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলি এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব নিয়মকানুন দুটোই মেনে চলতে হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণটিই সবসময় কার্যকর বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে কারণ জানানো হবে এবং আপিলের সুযোগ থাকবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দিই।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন, অথবা সরাসরি ইমেইলে লিখুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।