রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bu77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্ট করে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে; আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash ও Nagad লেনদেন এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
bu77 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর লেনদেন যাচাইয়ের সময় যে তথ্য আসে, তা সংরক্ষণে একই নিরাপত্তা প্রযোগ হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে লগইন ধরে রাখতে এবং পেজ লোড দ্রুত করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার জন্য চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়া, ডেটা দেখার অনুরোধ বা সংশোধন — সরাসরি আমাদের জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দলটি ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে দেওয়া বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ড দেখতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত মোবাইলে লগইন সেশন ধরে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সংগতিপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান। দলটি সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয় এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়।